CANCELLATION POLICY

Platform: nazzumullo.online

This Cancellation Policy explains the rules and conditions under which orders placed on nazzumullo.online (the “Platform”) may be cancelled. By placing an order on the Platform, you agree to this Cancellation Policy along with our Terms & Conditions, Privacy Policy, and other related policies.

ROLE OF THE PLATFORM

nazzumullo.online is a multi-vendor eCommerce marketplace The Platform acts only as a technology facilitator between Buyers and independent Sellers (Vendors).

All commercial terms, including product availability, delivery timelines, and order fulfillment, are determined by the respective Vendors.

ORDER CANCELLATION BY PLATFORM / VENDOR

The Platform or Vendor reserves the right to cancel any order at any time due to, but not limited to, the following reasons:

• Product out of stock or unavailable

• Vendor operational issues

• Delivery address outside service coverage area

• Incorrect pricing or listing errors

• Unavoidable or force majeure circumstances

In such cases, any paid amount (if applicable) will be handled according to the Platform’s Refund Policy and payment gateway rules.

ORDER CANCELLATION BY CUSTOMER

• Customers may request order cancellation only before the order is confirmed or dispatched, subject to Vendor acceptance.

• Once an order has been processed, packed, or shipped, cancellation requests may not be accepted.

• Orders that are out for delivery or delivered cannot be cancelled.

DELIVERY FAILURE & NON-ACCEPTANCE

If an order cannot be delivered due to:

• Incorrect address provided by the customer

• Customer unavailability

• Failure to provide proper delivery instructions

the order may be treated as successfully delivered, and no cancellation or refund will be applicable.

PAYMENT & REFUND

• Refunds (if applicable) will be processed through the original payment method.

• Processing time depends on the payment gateway or financial institution.

• nazzumullo.online does not guarantee instant refunds.

MODIFICATIONS TO POLICY

nazzumullo.online reserves the right to modify or update this Cancellation Policy at any time. Changes will be effective immediately upon posting on the Platform. Continued use of the Platform constitutes acceptance of the revised policy.

বাতিলকরণ নীতি
প্ল্যাটফর্ম: nazzumullo.online

এই বাতিলকরণ নীতিতে সেই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যার অধীনে nazzumullo.online (“প্ল্যাটফর্ম”)-এ দেওয়া অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে। প্ল্যাটফর্মে অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য সম্পর্কিত নীতির পাশাপাশি এই বাতিলকরণ নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

প্ল্যাটফর্মের ভূমিকা
nazzumullo.online হলো এন. আই. বিজ সফট দ্বারা পরিচালিত একটি মাল্টি-ভেন্ডর ইকমার্স মার্কেটপ্লেস। প্ল্যাটফর্মটি ক্রেতা এবং স্বাধীন বিক্রেতাদের (ভেন্ডর) মধ্যে শুধুমাত্র একটি প্রযুক্তিগত সহায়ক হিসেবে কাজ করে।

পণ্যের প্রাপ্যতা, ডেলিভারির সময়সীমা এবং অর্ডার পূরণ সহ সমস্ত বাণিজ্যিক শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট ভেন্ডরদের দ্বারা নির্ধারিত হয়।

প্ল্যাটফর্ম / বিক্রেতা কর্তৃক অর্ডার বাতিলকরণ
প্ল্যাটফর্ম বা বিক্রেতা নিম্নলিখিত কারণগুলির জন্য, তবে এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়, যেকোনো সময়ে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

পণ্য স্টকে না থাকা বা অনুপলব্ধ থাকা

বিক্রেতার পরিচালনগত সমস্যা

পরিষেবা আওতাভুক্ত এলাকার বাইরে ডেলিভারির ঠিকানা

ভুল মূল্য নির্ধারণ বা তালিকাভুক্তিতে ত্রুটি

অনিবার্য বা দৈবদুর্বিপাক পরিস্থিতি

এই ধরনের ক্ষেত্রে, পরিশোধিত যেকোনো অর্থ (যদি প্রযোজ্য হয়) প্ল্যাটফর্মের রিফান্ড পলিসি এবং পেমেন্ট গেটওয়ের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

গ্রাহক কর্তৃক অর্ডার বাতিলকরণ
গ্রাহকরা শুধুমাত্র অর্ডার নিশ্চিত বা প্রেরণের আগে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন, যা বিক্রেতার সম্মতির সাপেক্ষে।

একবার কোনো অর্ডার প্রসেস, প্যাক বা পাঠানো হয়ে গেলে, বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

যে অর্ডারগুলো ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়েছে বা ডেলিভারি হয়ে গেছে, সেগুলো বাতিল করা যাবে না।

ডেলিভারি ব্যর্থতা এবং গ্রহণ না করা
যদি নিম্নলিখিত কারণে কোনো অর্ডার ডেলিভারি করা না যায়:

গ্রাহকের দেওয়া ভুল ঠিকানা

গ্রাহকের অনুপস্থিতি

সঠিক ডেলিভারি নির্দেশাবলী প্রদানে ব্যর্থতা

তাহলে অর্ডারটি সফলভাবে ডেলিভারি হয়েছে বলে গণ্য করা হতে পারে, এবং কোনো বাতিলকরণ বা অর্থ ফেরত প্রযোজ্য হবে না।

পেমেন্ট এবং রিফান্ড
অর্থ ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়) মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হবে।

প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে।

nazzumullo.online তাৎক্ষণিক অর্থ ফেরতের নিশ্চয়তা দেয় না।

নীতিমালায় পরিবর্তন
nazzumullo.online যেকোনো সময় এই বাতিলকরণ নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথেই পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতিমালার স্বীকৃতি বলে গণ্য হবে।